يشكل عقد الصيانة بروتوكول رسمية تنص على التزامات الشركتين المتعاقدين في نشاط الصيانة. يغطي عقد الصيانة بنود مهمة مثل طول العقد, عمليات الصيانة المشمولة, المبلغ والطرف المسؤولة عن صيانة مشكلات